Verzendbeleid

Bij Outdoor Optics zorgen we ervoor dat je bestelling zorgvuldig wordt verwerkt, verpakt en verzonden. Op deze pagina lees je alles over verzending, levertijden en wat je kunt doen als er iets misgaat met de bezorging.

Verzending binnen Nederland

Wij verzenden bestellingen naar adressen in Nederland.

De beschikbare verzendmogelijkheden en bijbehorende verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven, voordat je de bestelling definitief plaatst.

Zodra we onze vaste verzendtarieven en eventuele grens voor gratis verzending hebben vastgesteld, worden deze ook duidelijk op onze website vermeld.

Levertijd

Bij onze producten vermelden we waar mogelijk de verwachte levertijd.

Producten die op voorraad zijn, proberen we zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De tijdens het bestellen vermelde levertijd is een verwachte levertijd, tenzij uitdrukkelijk een gegarandeerde leverdatum is overeengekomen.

Mocht een bestelling onverwacht vertraging oplopen, dan proberen we je daar zo spoedig mogelijk over te informeren.

Verzending naar België, Duitsland en Frankrijk

Outdoor Optics kan ook bestellingen verzenden naar geselecteerde landen binnen de Europese Unie, waaronder België, Duitsland en Frankrijk.

De beschikbare verzendmogelijkheden, verzendkosten en verwachte levertijden voor het betreffende afleveradres worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Verzending buiten de Europese Unie

Wanneer verzending naar een land buiten de Europese Unie beschikbaar is, kunnen lokale invoerrechten, belastingen, douanekosten of inklaringskosten van toepassing zijn.

Voor zover dergelijke kosten niet uitdrukkelijk tijdens het afrekenen door Outdoor Optics worden geïnd, kunnen deze door de vervoerder, douane of lokale autoriteiten bij de ontvanger in rekening worden gebracht.

De beschikbare landen en verzendmogelijkheden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Track & Trace

Wanneer Track & Trace voor een zending beschikbaar is, ontvang je na verzending een e-mail met informatie waarmee je de bestelling kunt volgen.

Het kan na verzending enige tijd duren voordat de vervoerder de eerste trackinginformatie heeft bijgewerkt.

Pakket vertraagd of niet ontvangen?

Is je bestelling niet binnen de verwachte termijn aangekomen? Of geeft Track & Trace aan dat je pakket is bezorgd terwijl je niets hebt ontvangen?

Neem dan contact met ons op via info@outdooroptics.nl. Vermeld daarbij bij voorkeur je naam en bestelnummer.

Wij onderzoeken de zending en nemen waar nodig contact op met de vervoerder.

Bij verkoop aan consumenten blijft het risico van verlies of beschadiging tijdens het vervoer in beginsel bij Outdoor Optics totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de bestelling heeft ontvangen.

Beschadigd tijdens verzending

Controleer je bestelling zo spoedig mogelijk na ontvangst.

Is het pakket of product tijdens het vervoer beschadigd geraakt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@outdooroptics.nl.

Vermeld bij voorkeur je bestelnummer en stuur indien mogelijk duidelijke foto's mee van:

• het product;
• de buitenzijde van het pakket;
• de verpakking aan de binnenzijde;
• de eventuele beschadiging.

Zo kunnen wij de situatie snel beoordelen en waar nodig contact opnemen met de vervoerder.

Een verzoek om transportschade zo snel mogelijk te melden beperkt je wettelijke rechten als consument niet.

Verkeerd afleveradres

Controleer tijdens het bestellen zorgvuldig of het afleveradres correct en volledig is.

Ontdek je na het plaatsen van de bestelling een fout in het adres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@outdooroptics.nl.

Als de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen we het adres waar mogelijk voor je aan te passen. Zodra een pakket aan de vervoerder is overgedragen, kunnen we niet garanderen dat een adreswijziging nog mogelijk is.

Retourneren

Wil je een bestelling retourneren of gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht?

Bekijk dan ons Retour- en terugbetalingsbeleid voor informatie over de retourtermijn, retourkosten en retourprocedure.

Vragen over je verzending?

Neem gerust contact met ons op:

Van der Goot & Henken Outdoor Optics B.V.
Handelend onder de naam Outdoor Optics
Plein 15
3861 AB Nijkerk
Nederland

E-mail: info@outdooroptics.nl
Telefoon: +31 33 246 3534
KvK-nummer: 94272603
BTW-identificatienummer: NL866704334B01